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真会玩!沃尔玛和苏宁都在做这件事,未来家里没人可直接收快递
发布时间:2017-10-11

经常在家等快递吗?家里没人的时候网购的生鲜、大家电到了怎么办?也许不久之后,当你网购下完单后有人会将你订购的商品直接放进你家里,而且你不需要在家等包裹送上门。

                                            

近日,媒体披露,沃尔玛目前正在硅谷地区测试一项新的物流服务,这项物流服务可将包括生鲜、日杂在内的商品直接送至消费者家中的冰箱里,并且,当用户不在家时,其所订购的易腐坏商品也可以及时配送至家里。

这项服务被称为“远程签收”。用户在官网下单,订单备好后会有专门的配送人员拣货并送至消费者的家中。当配送人员按门铃无人应答时,他可以使用消费者预先授权的一次性密码打开装有智能锁的门。进门后,工作人员会将货物放在家中合适的位置,将易腐坏的商品放至冰箱或冰柜后便离开。与此同时,消费者也可通过家用监控设备来查看配送过程。

                                      

(苏宁物流远程收货系统逻辑)

而早在今年上半年,国内一家物流巨头苏宁就曾宣布已经成功申请了一项“远程收货系统”专利,为其服务的客户提供完整的“无人在家即时收货”解决方案。

有趣的是,不管是沃尔玛主打的生鲜商品远程签收,还是苏宁物流主打大家电商品的无人即时收货。对于用户来说,两个大佬设计的远程收货操作流程基本一致。

据介绍,这两家公司的远程收货服务均需配合智能门禁才能使用,在实时视频监视下,若发生任何威胁财产的行为,用户可立即处置并触发报警流程,完全不必担心安全问题。在保障安全性的同时,远程电子签收也将大大节约投递生鲜、大件、拆箱验货商品的物流配送成本。

目前,“最后一公里”的配送服务成为电商、零售大佬们的必争之地。对于一些体积庞大、重量较大的包裹,不送货到家就意味着需要客户的二次搬运,影响用户体验。而一些高价值的、需当面拆箱验货的商品如生鲜、大电器等,无人在家收货也常是快递员头疼的难题。远程收货系统能很好地解决这些痛点。

从行业趋势来看,这项服务是否成为未来的主流还是个未知数,智能锁是这一环节中关键性的技术壁垒。目前智能锁的市场使用率有限,会影响远程收货的快速落地。不过,未来当智能家居必定会成为一种大众潮流,这项服务的价值随着智能家居生活的普及会日益凸显。此外,由于过程中会涉及用户的隐私,如何通过技术创新来规避这些问题,也是消费者非常关心的问题。

苏宁物流研发中心负责人贾敏表示:我们一直在通过技术的发展让最后一公里的配送更简洁方便,未来不管用户在什么地方、有什么样需求,我们希望都可以通过技术手段帮助用户即时收取商品。

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